이사를 할 때 이사업체는 대부분 만족을 한 반면 청소업체는 대부분 실망이라 후기를 올릴 수 있는 게시판 위주로 검색하고 있어요.
게시판에 글이 바로 올라가지 않고 내부적으로 검토후 칭찬글만 올리는 경우도 있어서 게시판 운영이 정상적으로 되는지 궁금해서 글 올려봅니다
후기 게시판 존재하는 것 보고 믿고 맡겼는데, 청소가 엉망이라 글 올리려고 보니 게시판 검열을 통과한 글만 올라가느라고 실시간으로 글이 안 올라가는 업체를 보았기에 여기도 그런지 의심스러워 글 올립니다.
답변 : 안녕하세요, 청소프로 입니다.
대부분 청소업체들의 청소후기는 검열을 하는 업체도 있고, 청소후기를 안받는 업체도 있고, 요청에 의해서 올리는 업체도 있고 각양각색의 업체들이 존재하게 됩니다. 그리고, 대부분의 고객분들은 청소후기를 100명중 1명 올릴까 말까 합니다. 그것두~ 청소완료 후 후기작성 부탁드려도 됩니까? 라고 요청해서 올라오는 경우가 대부분이죠! 단, 아주 감동에 감동을 먹으신 분들은? 스스로 후기를 남겨주시는 분들도 계시지만~ 대부분은 후기작성을 안하십니다. 모든 청소업체는 고객에 따라서 마음에 든다고 말씀하시는 업체가 있는가 반면에 동일한 업체에서 청소서비스를 받아도 불만인 고객들도 있습니다. 청소는 고객들의 성향과 꼼꼼함에 따라서 만족도가 전부 다르다고 합니다. 즉, 동일한 업체에서 10곳을 청소작업 진행하면 최소한 한두 곳은 컴플레인이 있고 해서 A/S청소를 해주는 경우도 있다고 합니다. 예를 들어서, 이사청소를 의뢰하시는 분 중에서 모든 틈새를 이쑤시게로 긁어서 때가 나오면 청소가 안되었다고 하시는 분도 있습니다. 이러한 분들은? 본인의 청소 스타일은 그렇게 해줘야 만족하는 반면에... 대부분의 청소 의뢰하시는 분들은 그 정도는 상식적으로 패스할 수 있다고 합니다.
이렇듯 청소후기는 남기는 것이 중요한 것이 아니고, 직접 서비스를 받아봐서 만족도가 어느정도 인지를 파악하시는 것이 좋습니다. 청소후기만 보시고 청소맡겼다가 후회할 수 있는 것은 개인적인 청소성향이므로 좋다 나쁘다를 논하기 애매한 경우가 많습니다.
고객님께 단도직입적으로 말씀드리면, 청소를 잘하고 못하고의 부분을 따지지 마시고 얼마나 정성껏 내집처럼 청소를 잘하는가를 따지시는 것이 좋구요, 그리고, 아직 청소업체를 단 한번도 불러본 적이 없다면~ 최소한 한번은 불러보시어 잘하는지 어떤지를 확인해보시는 것이 향후에 청소를 의뢰하시는 부분에서 현명한 판단을 내릴 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.
청소업체들은 어느곳은 엄청 잘하고, 어느곳은 엄청 못하고 그런 부분은 크게 없을 것 같습니다.
저희도 청소업체이지만, 저희 기준에서는 최선을 다해 청소서비스 하기 때문에 홈페이지 후기는 큰 의미가 없습니다. 대부분 주변 지인들의 소개나 청소를 의뢰하셨던 분들의 소개로 많이 진행하고 있기 때문입니다.
그럼,,,이곳 저곳 많은 청소업체들 후기를 너무 많이 훑으실 필요가 없다는 말씀을 감히 드립니다.
즐거운 하루 되시구요, 좋은 청소업체 선택하셔서 속! 시원한 청소 서비스 받으시기 바랍니다. 감사합니다.
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